Çözüldü

İş Bankası Sanal Kartımdan Yetkisiz 2.440 TL Çekimi Ve Diğer İşlemler

Vedide

351

Vedide'nin Teşekkür Mesajı

“Adım v. E. Kartımdan izinsiz bir şekilde 21 Aralık’ta 32 TL 33 TL ve 28 Aralık’ta 2440 TL ödeme alınmış ve bu işlemle ilgili olarak, öncelikle tarafımdan habersiz çekilen 2.440 TL başta olmak üzere yapılan tüm ödemelerin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca adıma açılmış olabilecek her türlü aboneliğin ve hesabın tamamen iptal edilmesini ve kişisel verilerimin sisteminizden kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Aksi takdirde banka aracılığıyla chargeback (ters ibraz) sürecini başlattığımı ve ayrıca durumu Türkiye’de Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Avrupa Tüketici Merkezi’ne (ECC‑Net) ileteceğimi bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Mailimden birkaç saat sonra paramı iade ettiler aboneliğimi de iptal ettiler”

28 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası sanal kartımdan, bilgim ve onayım dışında Pdfe.com adına 2.440 TL tutarında işlem yapıldığını kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Hareketleri detaylı incelediğimde, 21 Aralık tarihinde de yine aynı siteye 32 TL ve 33 TL olmak üzere iki ayrı ödeme çekildiğini gördüm.

Pdfe.com üzerinden yalnızca bir kez PDF dönüştürme işlemi yaptım ve bunun karşılığında 31 TL’lik bir ödeme gerçekleştirdim. Bunun dışında bu siteye herhangi bir ödeme talimatı vermedim, üyelik ya da abonelik onayı yapmadım. Buna rağmen kartımdan iznim olmadan farklı tutarlarda para çekilmesi son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durumdur.

Ayrıca Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemede, benzer şekilde habersiz ve onaysız çekimlerden şikayetçi olan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm. Bu durum, söz konusu sitenin işleyişi ve güvenilirliği konusunda ciddi endişe duymama neden olmaktadır.

Konu ile ilgili olarak bankam İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve inceleme başlatıldığı, tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi; şu anda bankadan gelecek cevabı bekliyorum.

İzinsiz olarak çekilen 2.440 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 21 Aralık tarihindeki 32 TL ve 33 TL tutarındaki işlemlerin de incelenmesini, onaysız yapılan tüm bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Vedide

Adım v. E. Kartımdan izinsiz bir şekilde 21 Aralık’ta 32 TL 33 TL ve 28 Aralık’ta 2440 TL ödeme alınmış ve bu işlemle ilgili olarak, öncelikle tarafımdan habersiz çekilen 2.440 TL başta olmak üzere yapılan tüm ödemelerin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca adıma açılmış olabilecek her türlü aboneliğin ve hesabın tamamen iptal edilmesini ve kişisel verilerimin sisteminizden kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Aksi takdirde banka aracılığıyla chargeback (ters ibraz) sürecini başlattığımı ve ayrıca durumu Türkiye’de Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Avrupa Tüketici Merkezi’ne (ECC‑Net) ileteceğimi bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Mailimden birkaç saat sonra paramı iade ettiler aboneliğimi de iptal ettiler