to read complaints and reviews, or file yours.PDF Guru Uygulamasından Bilgim Olmadan Çekilen 2.099 TL Ücretin İadesi Talebi
PDF Guru adlı uygulama üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 29.12.2025 tarihinde akşam saatlerinde Akbank Axess, sonu 1096 ile biten kredi kartımdan 2.099 TL tutarında ödeme çekildi. Bu işlem için herhangi bir üyelik, satın alma ya da onay vermedim.
Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçip sorunu bildirdim, işlemin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. İşlem bankada provizyonda görünmesine rağmen, ödemenin yapıldığı bilgisi verildi ve ben de itiraz hakkımı kullandım. Önlem amaçlı kredi kartımı da iptal ettirdim. Aynı şekilde PDF Guru ile de iletişime geçtim. Bana ücret iadesi yerine 2 yıllık ücretsiz üyelik teklif edildi, ancak ben bu teklifi kabul etmedim ve onayım dışında çekilen tutarın iadesini istediğimi açıkça belirttim. Talebimi kendilerine tekrar ilettim ve şu anda sürecin sonuçlanmasını bekliyorum.
Adana’da ikamet eden bir kullanıcı olarak, bilgim ve rızam dışında çekilen 2.099 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve adım kullanılarak açılmış olabilecek tüm üyeliklerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Evrim, Durumunuzun detaylarını ve yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 29.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartınızdan (sonu *** ile biten) çekilen 2.099 TL tutarındaki ödeme, kartınızı önlem amaçlı iptal ettirmek zorunda kalmanız, iade yerine 2 yıllık ücretsiz kullanım teklif edilmesi ve şu ana kadar talebinizin sonuçlandırılmamış olması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. İadenizin yapılması, adınıza açılmış olabilecek tüm üyeliklerin tamamen iptal edilmesi ve tarafınıza bilgilendirme yapılması yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Bu durumu detaylıca incelemek ve dosyanızı çözüme kavuşturmak için size yardımcı olmak istiyoruz. Lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçin. Mesajınızda, PDF Guru üzerinde kullandığınız e-posta adresinizi ve 2.099 TL'lik çekime ait dekontu veya işlem görselini iletirseniz, hesabınızı tespit edip size hızla yardımcı olabiliriz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
