to read complaints and reviews, or file yours.PDF Guru Tarafından İznim Ve Bilgim Olmadan Ücret Çekildi!
20.09.2025 ve 30.08.2025 tarihlerinde, PDF Guru adlı internet sitesinden Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımdan bilgim ve onayım dışında toplamda 1599 TL tutarında iki ayrı para çekimi yapılmıştır. Ben bu siteye hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir hizmet veya deneme sürümü kullanmadım, hiçbir onay vermedim.
Durumu fark ettiğimde bankamla iletişime geçtim ve kartım geçici olarak iptal edildi. Ancak şu ana kadar ne PDF Guru’dan ne de bankadan tarafıma herhangi bir geri ödeme veya çözüm teklifi sunulmadı. İşlemlere dair dekontlar elimde mevcut.
Öğrenci olmama rağmen, bilgim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle mağdur edildim. Onayım olmadan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hatice, Durumunuzun detaylarını ve yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 20.09.2025 ve 30.08.2025 tarihlerinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kartınızdan çekilen toplam 1599 TL tutarındaki iki ayrı ödeme nedeniyle yaşadığınız mağduriyet, endişe ve üzüntü için içtenlikle özür dileriz. Öğrenci olmanız sebebiyle bu durumun yarattığı hassasiyeti, kartınızı iptal ettirmek zorunda kalmış olmanızı ve bilginiz dışında çekildiğini belirttiğiniz bu tutarın tarafınıza acilen iade edilmesi yönündeki haklı talebinizi tamamen anlıyoruz. Ödemelerin yalnızca kayıt sırasında kullanıcı onayı ile alındığını ve abonelik şartlarının satış ekranında şeffaf bir şekilde sunulduğunu belirtmek isteriz. Elinizdeki dekontlar doğrultusunda dosyanızı detaylıca incelemek, varsa hesabınızı tespit etmek ve bu sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak istiyoruz. Lütfen doğrudan destek ekibimizle iletişime geçin. Mesajınızda, PDF Guru üzerinde kullanılmış olabilecek e-posta adresinizi, Ziraat Bankası kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini ve bahsettiğiniz ödemelere ait dekont görsellerini iletirseniz, sistemlerimizde kayıtları sorgulayıp dosyanızı inceleyerek size hızla yardımcı olabiliriz. Süreci detaylıca inceleyebilmemiz için mesajınızı bekliyoruz. Saygılarımızla, pdfguru Team
