to read complaints and reviews, or file yours.PDF Guru Şikayeti
Pdfguru sitesini tek seferlik kullanım için tercih ederek kart bilgilerimi girdim. Ancak herhangi bir abonelik onayı vermediğim ve bilgim olmadığı halde 30.04.2026 tarihinde saat 19:50 civarında hesabımdan 2.170 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutar, tek kullanımlık bir işlem için kesinlikle onaylamadığım bir bedeldir.
Durumu fark eder etmez kendileriyle iletişime geçip iade talebinde bulundum ancak “iade yapmıyoruz” şeklinde net bir dönüş aldım. Ne ücretlendirme hakkında şeffaf bir bilgilendirme yapıldı ne de haksız yere alınan bu tutarın iadesiyle ilgili yardımcı olundu. Kıbrıs menşeli bu firmanın bu şekilde habersiz ve rıza dışı para çekmesi, kullanıcıyı mağdur eden ve güven kırıcı bir durumdur.
Kartımdan çekilen 2.170 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca iznim olmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde banka ve ilgili resmi merciler nezdinde gerekli tüm şikayet ve itiraz süreçlerini başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Emre, Yaşadığınız durumu ayrıntılarıyla paylaştığınız için teşekkür ederiz. PDF Guru'yu yalnızca tek seferlik bir işlem için kullandığınızı düşünürken, 30 Nisan 2026 tarihinde 2.170 TL tutarında beklemediğiniz bir tahsilat görmenizin ne kadar rahatsız edici olduğunu anlayabiliyoruz. Ayrıca bize ulaştıktan sonra aldığınız yanıtın beklentilerinizi karşılamamış olmasının ve sorununuzun çözüme kavuşmadığını hissetmenizin yarattığı hayal kırıklığını da anlıyoruz. Yaşadığınız durumu ayrıntılı şekilde incelemek isteriz. Bunun için lütfen bizimle iletişime geçin ve satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresiyle birlikte mümkünse işlem bilgilerinizi veya ödeme kaydınızı paylaşın. Destek ekibimiz hesabınızı ve bildirilen işlemi dikkatle inceleyecek, abonelik durumunuzu kontrol edecek, talebinizi değerlendirecek ve sizinle sürecin devamı hakkında doğrudan iletişime geçecektir. Konuyu inceleme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ediyor, sizden haber almayı bekliyoruz. Saygılarımızla, Destek Ekibi
