to read complaints and reviews, or file yours.Pdfguru'dan Yetkisiz Kart Kesintileri Ve İade Talebi
2024 Kasım’dan 2025 Nisan’a kadar olan dönemde, bilgim ve onayım olmadan Akbank kredi kartımdan Pdfguru adına toplam 12.594 TL tutarında, her seferinde 2.099 TL olacak şekilde 6 kez ücret çekildiğini fark ettim. Pdfguru’dan hiçbir şekilde abonelik satın almadım ve bu ödemeler için herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder fark etmez Pdfguru’ya e-posta yoluyla ulaşarak bu izinsiz çekimlerin açıklamasını ve iadesini talep ettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem iznim olmadan yapılan bu tahsilatlar hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Pdfguru’dan, kartımdan izinsiz olarak çekilen toplam 12.594 TL tutarındaki tüm kesintilerin eksiksiz iadesini ve adım üzerindeki varsa tüm abonelik veya üyeliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet, Deneyiminizi bizimle paylaştığınız ve geri bildiriminiz için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Bilginiz dışında gerçekleştiğini düşündüğünüz ve toplamda 12.594 TL'ye ulaşan altı ayrı tahsilatı fark etmenizin ne kadar rahatsız edici olduğunu anlayabiliyoruz. Ayrıca konuyla ilgili daha önce bize e-posta göndermenize rağmen beklediğiniz desteği alamadığınızı hissetmiş olmanızdan dolayı da üzgünüz. Yaşadığınız durumu ayrıntılı olarak incelemek ve hesabınızla ilişkilendirilebilecek işlemleri doğrulamak isteriz. Bunun için lütfen bizimle iletişime geçin. E-postanızda satın alma sırasında kullanılmış olabilecek e-posta adresini ve elinizde bulunan işlem bilgilerini paylaşmanız, hesabınızı daha hızlı tespit etmemize yardımcı olacaktır. Destek ekibimiz bildirilen işlemleri ve hesabınızla ilişkili olabilecek abonelik durumunu dikkatle inceleyerek talebinizi değerlendirecek ve sizinle doğrudan iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Destek Ekibi
