Onayım Olmadan Yüksek Tutarda Ücret Çekildi

20.10.2025 tarihinde pdfgurum üzerinden bir haftalık deneme üyeliği satın aldım ve bu işlem için hesabımdan 29,30 TL çekildi. Ancak, deneme sürem bittikten sonra, 27.10.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan banka kartımdan 2.115,18 TL tutarında yüksek bir ücret tek seferde çekildi. Deneme üyeliği alırken böyle bir ücretlendirme olacağı belirtilmemişti ve bu konuda herhangi bir onayım alınmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ve 2207253 numaralı talebim oluşturuldu. Ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Bu beklenmedik ve onayım olmadan yapılan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

İlgili tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.