Kırık Ürün Ve İade Sorunu: Pazarama'da Büyük Hayal Kırıklığı

19.11.2025 tarihinde Pazaram üzerinden Lenovo TAB K11 model tablet satın aldım (Sipariş No: 674378146). Ürünü teslim aldığımda kutusunun açılmış olduğunu ve cihazda daha önce Google hesabı kurulumu yapıldığını fark ettim. Ayrıca Lenovo’nun resmi web sitesinden cihazın seri numarasını sorguladığımda, garanti süresinin 2024/12 ayında başladığını öğrendim. Yani bana yeni diye satılan tablet aslında ikinci el veya daha önce kullanılmış bir ürün.
Bu durumu Pazaram müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana Lenovo’yu arayarak garanti süresini faturayla yeniden başlatabileceğim söylendi. Ancak bu bilgi doğru değil ve satıcı tarafından yanıltıldım. Ayrıca Pazaram’ın bu konuda herhangi bir sorumluluk almaması ve çözüm üretmemesi beni mağdur etti.
Ben, 14.999,04 TL ödeme yaptığım ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ikinci el ürünü yeni diye satan bu satıcıya karşı yasal işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Satıcının bana kestiği fatura tutarı ise 15.624,00 TL’dir.
Konu hakkında acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


20/09/2025 tarihinde saat 23:18'de, Pazarama ismini kullanan sahte bir web sitesi üzerinden tablet almak amacıyla 10.000 TL havale ile ödeme yaptım. Site adresi: https://pazarama.bireyselalsat.com.tr/ilan?id=1653351174-apple-ipad-11-a16-128-gb. Sitede Pazarama adı ve logosu kullanıldığı için güvener...
11.11.2024 tarihinde Pazarama.com İnternet satış sitesinden bir adet telefon aldım. Daha sonra başka yerden daha uygun bulduğum için siparişi iptal etmek istedim. Uygulama bana iptal etmeme izin vermedi. Her defasında talebim silindi. Daha sonra ürün kargoya verildi ve ben bu sefer kargo şirketi ile...
15 Ekim 2025 tarihinde Pazarama web sitesi üzerinden Garanti Pay ile Lego ürünü (4.529,7 TL) satın almak istedim. Kredi kartımdan ödeme tahsil edildi, ancak siparişim oluşmadı. Firma ile transaction ve provizyon numarası gibi tüm ödeme bilgilerini paylaştım. O tarihten bu yana 10 gün geçti. Her gün...
Yorumlar