Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Diye Satılan Tabletin İkinci El Çıkması Ve Mağduriyetim

Mehmet
19 Kasım 17:59
163

19.11.2025 tarihinde Pazaram üzerinden Lenovo TAB K11 model tablet satın aldım (Sipariş No: 674378146). Ürünü teslim aldığımda kutusunun açılmış olduğunu ve cihazda daha önce Google hesabı kurulumu yapıldığını fark ettim. Ayrıca Lenovo’nun resmi web sitesinden cihazın seri numarasını sorguladığımda, garanti süresinin 2024/12 ayında başladığını öğrendim. Yani bana yeni diye satılan tablet aslında ikinci el veya daha önce kullanılmış bir ürün.

Bu durumu Pazaram müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana Lenovo’yu arayarak garanti süresini faturayla yeniden başlatabileceğim söylendi. Ancak bu bilgi doğru değil ve satıcı tarafından yanıltıldım. Ayrıca Pazaram’ın bu konuda herhangi bir sorumluluk almaması ve çözüm üretmemesi beni mağdur etti.

Ben, 14.999,04 TL ödeme yaptığım ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ikinci el ürünü yeni diye satan bu satıcıya karşı yasal işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Satıcının bana kestiği fatura tutarı ise 15.624,00 TL’dir.

Konu hakkında acil çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

yeni-diye-satilan-tabletin-ikinci-el-cikmasi-ve-magduriyetim-1.jpg
20 Kasım 10:20 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Seyfettin sonuçtan memnun
Çözüldü

Seyfettin
20 Kasım 2024 10:52
779
"Şikayet varda şikayetim yayınlandıktan sonra müşteri hizmetleri aradı ve konuyla ilgilendiler. Ertesi iadem onaylandı ve ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler Pazarama, teşekkürler Şikayetvar ailesi..."
Kırık Ürün Ve İade Sorunu: Pazarama'da Büyük Hayal Kırıklığı

Sahte Web Sitesi Üzerinden Yapılan Alışverişte Mağduriyet Yaşadım

Derya
21 Eylül 01:11
1.157
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Serkan
26 Kasım 2024 13:13
801
İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geciken Para İadesi

Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Gerçekleşmedi

İlker
25 Ekim 14:57
320
Benzer Şikayet Yaz