to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi
Pazarama üzerinden 16.08.2026 tarihinde 484173580 numaralı siparişimle liger satıcısından, kendi zevkime uygun bulduğum siyah bir terlik siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında, benim bilgim ve onayım dışında tamamen farklı model ve renkte bir ürün gönderildiğini gördüm. Üstelik kutunun içine bırakılan notta, sipariş verdiğim ürünün defolu olduğu için bu şekilde gönderim yapıldığı belirtilmiş.
Yoğun bir iş döneminden geçiyorum ve hatam olmayan bu süreçlerle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Böyle bir durumda profesyonel yaklaşım, bana sorulması veya doğrudan para iadesi yapılması olurdu. Tarafıma hiçbir şekilde danışılmadan, siparişimle uzaktan yakından alakası olmayan bir ürünün gönderilmesini kabul etmiyorum.
Satıcıya yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş ettiğim ürün yerine alakasız bir ürün gönderilmesi sebebiyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünü iade etmeye hazırım, ancak süreç boyunca hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri olarak tamamen göz ardı edildiğimi hissettim. Bu durumun incelenerek ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Diğer müşteriler sorun yaşamasın diye, alışveriş sonrası ürüne ve satıcıya 1 puan verip uygun bir üslupla olumsuz yorum yapacaktım, ama Pazarama buna izin vermedi, hemen bu girişimime olumsuz yanıt verdi, ve de satıcının ve ürününün puanı yüksek kalmaya devam etti, mağdur edilmeye devam ediliyorum... (Özellikle Pazarama Premium kullanıcısı olmak gibi bir yanılgıya düşmeyin, ben sürem dolunca bir daha üye olmayacağım, kesinlikle tavsiye etmiyorum...)
