to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Deterjan Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
4 Nisan 2026 tarihinde Pazarama üzerinden çamaşır makinesi için iki adet Rinso toz deterjan (beyaz sirke ve sodalı) siparişi verdim. Ürünler 9 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak bu siparişimdeki ürünlerden biri yanlış gönderildi ve Rinso yerine Peros marka deterjan teslim edildi. İlgili sipariş numaram 36136856’dır.
Yanlış ürün teslim edildiğini fark edince 9 Nisan 2026, 13 Nisan 2026 ve son olarak 14 Nisan 2026 tarihlerinde Pazarama müşteri hizmetleriyle görüşmeler gerçekleştirdim. Ürünün değişimini talep ettiğimi ve yanlış gelen Peros marka ürünün görselini de kendileriyle paylaştığımı belirttim. Her defasında 3 iş günü içinde aranacağım söylendi ancak ne arayan oldu ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Yanlış gönderilen Peros marka ürünün bir an önce alınarak, yerine siparişimde yer alan doğru Rinso ürününün gönderilmesini rica ediyorum. Ayrıca sürecin gecikmesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle konunun acilen incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Verdikleri sözü tutmalarını bekliyorum 450 lira alt limitsiz kupon yükleyeceklerdi şu ana kadar yükleme olmadı
