to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Siparişimle Mağdur Edildim
29 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden 165772434 numaralı siparişimle Türk kahvesi satın aldım. 358,90 TL ödeme yaptım ancak ürünüm o tarihten bu yana bir türlü kargoya verilmedi.
Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm, her seferinde yalnızca talep oluşturulduğu söylendi fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstelik dün hâlâ kargoya verilmemiş olan siparişim, bugün sistem üzerinde “tarafıma teslim edildi” şeklinde görünerek keyfi şekilde kapatıldı. Oysa ürün bana hiç ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı.
Hem ürünümün gönderilmemesi hem de teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. 165772434 numaralı siparişimde yer alan Türk kahvesi ürününün en kısa sürede gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sikayetvar a yazana kadar asla muhatap alınmadım. Ama yazar yazmaz ertesi gün ulaşıp sorunu çözdüler. Keşke kendi müşteri hizmetleriyle görüşmelerimizi dikkate alsalar da sorunu buraya taşımasak. Yine de teşekkür ederim
