Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34535362
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Siparişimle Mağdur Edildim

profile
Özlem
Pazarama
12 Aralık 2025 18:52
247
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Sikayetvar a yazana kadar asla muhatap alınmadım. Ama yazar yazmaz ertesi gün ulaşıp sorunu çözdüler. Keşke kendi müşteri hizmetleriyle görüşmelerimizi dikkate alsalar da sorunu buraya taşımasak. Yine de teşekkür ederim”

29 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden 165772434 numaralı siparişimle Türk kahvesi satın aldım. 358,90 TL ödeme yaptım ancak ürünüm o tarihten bu yana bir türlü kargoya verilmedi.

Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm, her seferinde yalnızca talep oluşturulduğu söylendi fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstelik dün hâlâ kargoya verilmemiş olan siparişim, bugün sistem üzerinde “tarafıma teslim edildi” şeklinde görünerek keyfi şekilde kapatıldı. Oysa ürün bana hiç ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. 165772434 numaralı siparişimde yer alan Türk kahvesi ürününün en kısa sürede gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Pazarama Logo
Pazarama
13 Aralık 2025 09:06 (Şikayetten 14 saat sonra)
Özlem
Özlem
23 Aralık 2025 10:36

Sikayetvar a yazana kadar asla muhatap alınmadım. Ama yazar yazmaz ertesi gün ulaşıp sorunu çözdüler. Keşke kendi müşteri hizmetleriyle görüşmelerimizi dikkate alsalar da sorunu buraya taşımasak. Yine de teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama'da Sipariş Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Erdem
Pazarama
06 Aralık 2025 10:36
672

Pazarama üzerinden, satıcısı Pazarama olan kişisel bakım ürünü için 26 Kasım tarihinde 804782335 numaralı siparişi verdim. Siparişim 28 Kasım’da kargoya teslim edilmesine rağmen, aradan bir haftadan fazla süre geçmesine karşın ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Bugün mobil uygulamadan sipariş tak...

pazaramada-siparis-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-sorunu-3.jpg
pazaramada-siparis-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-sorunu-2.jpg
1 Destek

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Sadece Oyalıyor

profile
Emre
Pazarama
16 Ekim 2025 19:47
186

13 Ekim'de Pazarama üzerinden 729,90 TL tutarında kredi kartı ile filtre kahve siparişi verdim. Sipariş numaram: 5031***81. Ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Yarın 5. Gün olacak ve artık gönderileceğine dair inancım kalmad...

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Kahve Makinesi 9 Gündür Kargoya Verilmedi

profile
Harun
Pazarama
06 Aralık 2025 22:22
159

29 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden 152035733 numaralı siparişle Philips LatteGo otomatik kahve makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 22.500 TL olarak yaptım, ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem Pazarama müşteri hizmetleriyle hem de sat...

odemesi-alinan-kahve-makinesi-9-gundur-kargoya-verilmedi-2.jpg
2 Destek

Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi Ve Kimse Çözüm Sunmuyor

profile
Zeynep
Pazarama
16 Kasım 2025 14:07
175

31 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Kahve Dünyası'ndan 491,40 TL tutarında çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram: 5737*******18. Siparişimin teslimat adresi İstanbul ve kargo firması olarak Aras Kargo seçildi. Ancak bugün 16 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte hem...

Öne Çıkan Konular

Pazarama kargo Pazarama müşteri temsilcisi Pazarama yapamıyorum Pazarama ürünler
Benzer Şikayet Yaz