to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Gümüş Külçe İçin Hızlı İade İsteği
17 Ocak Cumartesi günü Pazarama.com üzerinden 2 adet 500 gram gümüş külçe satın aldım. Her biri 77.000 TL olmak üzere toplam 154.000 TL tutarındaki ödemeyi Garanti ve QNB kredi kartlarımla gerçekleştirdim. Ancak bugün tarafıma gelen mesajla, ürünlerin tedarik edilemediği ve ödediğim ücretin kartlarıma 3–7 gün içinde iade edileceği bildirildi.
Kredi kartlarımın son ödeme günü yarın olduğu için bu tutarı cebimden ödemek zorunda kalacağım ve bu süreçte paramın günlük değer kaybına uğraması söz konusu olacak. Ben bu parayı para piyasası fonunda tutsam dahi iki günde yaklaşık 1.200 TL getiri elde edebilirdim; üstelik normalde daha yüksek getirili fonlarda değerlendiriyorum. Alışveriş yapmak amacıyla ödediğim, ancak tedarik edilemeyen bir ürünün bedelinin iadesinin 3–7 gün gibi uzun bir süreye yayılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Tedarik edilemeyen ürün için ödediğim 154.000 TL’nin banka süreçleri gerekçe gösterilmeden, en geç yarın olmak üzere kartlarıma yansıtılmasını ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
