Pazarama Teşhir Ürünü Ve Kirli Valiz Gönderildi, Değişim Yapılmıyor

Yüksel · 2025-11-19T14:35:31+03:00

18.11.2025 tarihinde saat 19.00’da Pazarama üzerinden sipariş ettiğim Discovery marka valizi teslim aldım. Ürünü teslim aldığım anda, valizin kir ve leke içerisinde olduğunu, üzerinde mağaza fiyat etiketinin bulunduğunu ve mağaza teşhir ürünü olarak gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 5368***71. Ürünü teslim aldığım adres: Sultantepe Mahallesi, Üsküdar, İstanbul. Ürün garanti kapsamındadır. Teslim aldığım anda değişim talebinde bulundum ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kullanılmamış, temiz ve yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yüksel

Merhaba, Pazarama ve Boyner'den bu zamana kadar güvenle alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım, ancak bu sefer bana kirli, mağaza Fiat etiketi üzerinde ürün gönderdiniz, iade etmemi öneriyorsunuz, ürün fiyatı bu süre zarfında iki katına yakın artmış, ürünü yenisi ile değiştirmek istiyorum, konu hakkında çözüm bekliyorum.

Yüksel

Teşhir Ürünü Ve Kirli Valiz Gönderildi, Değişim Yapılmıyor

15.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Boyner satıcısından Discovery 630 orta boy bir valiz siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, mağaza fiyat etiketleri üzerinde, kirli ve lekeli bir teşhir ürünü olarak gönderildi. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken kullanılmış izlenimi veren, kirli bir valizle karşılaştım. Durumu fark eder etmez Pazarama/Boyner ile iletişime geçtim. Ürünün teşhir ve kirli olduğunu belirterek değişim talep ettim. Buna rağmen değişim yapılmayacağı, sadece iade etmem gerektiği söylendi. 4.700 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım bir ürünün bu şekilde, teşhir ve kirli halde gönderilmesini ve üstüne değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 644493105’tir. Ürünümün eksiksiz, sıfır ve temiz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteriye gönderilen ürünlerin kontrol edilmesini ve teşhir ürünlerin yeni ürün gibi satışa sunulmamasını özellikle rica ediyorum.