to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Dijital Kod Teslim Edilmedi, İade Talebime Cevap Verilmiyor
26 Ağustos 22:57'de Pazarama üzerinden 880345039 numaralı siparişle ps Store dijital kodu satın aldım. Ürün açıklamasında 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 28 Ağustos 10:58 olmasına rağmen hala kod tarafıma ulaşmadı. Siparişin üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin iptal edilemeyeceği söylendi. Ancak dijital kod teslim edilmediği için iptal ve iade hakkımın olduğunu düşünüyorum. Ayrıca uygulama üzerinden talep oluşturdum, Twitter’dan yazdım ve tekrar aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
3750 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvuru yapacağımı ve hesabımı sileceğimi belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
