to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Diş Macunu Satışı Ve Pazarama’nın Geri Dönüş Yapmaması
Pazarama uygulaması üzerinden Magical White satıcısından ikili Marvis marka diş macunu satın aldım. Ürün 2 Mart tarihinde teslim edildi. Yıllardır aynı markayı kullanan biri olarak ambalajı açıp ürünü kullanmaya başladığımda, gelen diş macunlarının orijinal olmadığından ciddi şekilde şüphelendim. Tadı, akışkanlığı ve ağızda bıraktığı ferahlık, alışık olduğum orijinal ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Bu durum üzerine Pazarama üzerinden şikayet ve talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satıcı Magical White ile görüştüğümde ise yalnızca 14 günlük cayma hakkının dolduğunu, bu nedenle ürünü geri alamayacaklarını ilettiler. Konuyu sadece “beğenmedim, iade etmek istiyorum” gibi basit bir memnuniyetsizlik olarak görmüyorum; burada hem ürünün orijinalliği hem de insan sağlığı söz konusu.
829746092 numaralı siparişle aldığım bu ürünlerin normal satış fiyatı 1.249 TL. Bu ürünlerin orijinalliğinin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sahte veya şüpheli ürün satışı varsa satışın durdurulmasını ve tarafıma ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Pazarama’nın şikayetime geri dönüş yapmamasının da açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Çok teşekkürler
