to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Üzerinden Aldığım Lavazza Kahvelerin Sahte Çıkmasından Ve İlgisizlikten Mağdur Oldum
Pazarama üzerinden yaklaşık bir hafta önce 2 paket Lavazza kahve satın aldım ve toplamda 900 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde, kahvelerin sahte olduğunu düşündüğüm bazı bariz farklar gördüm. Özellikle barkod yapısı ve paket üzerindeki havalandırma delikleri daha önce kullandığım orijinal Lavazza ürünlerinden belirgin şekilde farklıydı.
Ürünü aynı gün fark ederek müşteri hizmetlerine üç kez yazdım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı ve süreç sürekli bekletiliyor. Sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünü kullanmak istemiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, satın aldığım Lavazza kahveler için ödediğim 900 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve satıcı ile ürünün gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
