to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'dan Satın Aldığım Kulaklığın İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Geciken Ödeme
Pazarama üzerinden satın aldığım Jabra Elite 4 Active marka kulaklıkta sürekli bağlantı kesintisi sorunu yaşadım. Başta telefonumdan kaynaklandığını düşündüm ancak telefonumu değiştirdikten sonra da aynı problem devam etti. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve değişim kararı verildi.
Yetkili servis tarafından yeni ürün ya da muadil ürün ile değişim yapılacağı belirtildi. Ancak Pazarama.com, değişimin mümkün olmadığını, sadece ücret iadesi yapılabileceğini iletti. Uğraşmak istemediğim için ücret iadesine onay verdim fakat aradan geçen sürede ödeme yapılmadı. 26 Ağustos 2025 tarihinde ücret iadesinin onaylandığı söylendi ve yaklaşık 3 haftadır sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Her seferinde manuel ödeme yapılacağı belirtiliyor fakat tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sipariş numaram: 5457***36. Ürünü İstanbul Bayrampaşa’dan teslim aldım ve ürünüm garanti kapsamındaydı. Ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kulaklığın fiyatı bu süreçte ciddi şekilde arttığı için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ben 50 kere aradım 1 ila 3 iş günü içinde çözülecek deniyor 3 hafta oldu ben iade istemiyorum ürünümün birebir değişimi ya da muadili ile değişmesini istiyorum ben aldığımdan beri kullanamadım bu ürünü uğraşmamak adına ücret iadesini istedim daha çok uğraştım
Saçmalık sizin bu yaptığınız kusurlu ürünü yollayıp sonra da taksitle mi parayı geri atıyorsunuz
