to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Seri Numaralı Ve Orijinal Olmayan Airpods Pro 2 İçin Çözüm Bekliyorum
8 Ekim 2025 tarihinde Pazarama'dan Airpods Pro 2. Nesil kulaklık satın aldım (Sipariş No: 807168046). Ürünü almadan önce satıcı tarafından ürünün orijinal olduğu özellikle belirtildi. Ancak teslim aldığımda kutuda yazan seri numarası, cihazı telefona bağladığımda çıkan seri numarası ve kulaklıkların üzerindeki seri numaralarının birbirinden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Yani cihazda üç farklı seri numarası bulunuyor. Ayrıca kulaklıkta sağ ve sol ses dengesi de eşit değil.
Ürünü teslim aldıktan sonra 2 hafta önce talep oluşturdum, ancak bu süre boyunca Pazarama'dan müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş almadım, sadece “ilgileniyoruz” şeklinde mesajlarla oyalandım. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi de gönderilmedi, kutunun üzerinde sadece seri numarasının bulunduğu bir etiket vardı.
3.111,30 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum ve orijinaliyle değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
