to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Yetkisiz Kart Kullanımı Ve 11 Bin TL Çekim İadesi Talebi
23.07.2026 tarihinde bana ait olan banka kartım, bilgim ve onayım olmadan Pazarama üzerinden yapılan bir işlemde kullanılmıştır. Pazarama’da üyeliğim bulunmaktadır ancak işlem benim hesabımdan yapılmamış, sadece kart bilgilerim kullanılarak farklı bir hesap üzerinden harcama gerçekleştirilmiştir. Kartımdan 11 bin TL’nin üzerinde bir tutar çekilmiştir.
Durumu fark eder etmez hemen bankama başvurdum ve işlemi çalıntı kart kullanımı olarak bildirdim. Bankam işlemi incelemeye aldığını ve değerlendirileceğini söyledi. Ardından kartım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve yenisi çıkarıldı. Buna rağmen, kart bilgilerimin bana ait olmayan bir Pazarama hesabında nasıl kullanılabildiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım.
Kart bilgilerimin, benim dışımdaki bir Pazarama hesabında nasıl ve hangi güvenlik zaafiyeti sonucu kullanılabildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve kartımdan çekilen tutarın iadesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir mağduriyetin yeniden yaşanmaması için alacağınız güvenlik önlemleri hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
