Pazarama’da Telefon Numaramı İzinsiz Kullanması Ve Güvenlik Açığı

Pazarama adlı sayfanın telefon numaramı iznim olmadan kullanılmasına göz yumması nedeniyle mağdur durumdayım. Daha önce adını bile duymadığım bu site üzerinden, 17 Şubat tarihinden itibaren en az beş kez telefon numaram kullanılarak alışveriş yapılmış; bu alışverişlerle ilgili kargo bildirimleri ve SMS’ler sürekli bana gelmiştir. Bu yüzden tanımadığım kişiler hem telefonla beni aramakta hem de numaram, ne amaçla kullanıldığını bilmediğim işlemlere konu olmaktadır.

Konuyla ilgili olarak Pazarama’yı iki kez aradım ve durumu detaylıca anlattım. Numaramın iznim dışında kullanıldığını, çoğu sitede numara girildiğinde doğrulama kodu olmadan işlem yapılamazken, Pazarama’da bu güvenlik kontrolünün neden bulunmadığını özellikle sordum. Buna rağmen müşteri temsilcileri sadece “Ekibimizin yapabileceği bir şey yok, siparişleri geri istedik, tekrar olursa arayın” şeklinde yetersiz ve geçiştiren bir geri dönüş yaptılar; numaramın korunmasıyla ilgili somut hiçbir güvenlik önlemi almadılar.

Her şeyin dijitalleştiği bu dönemde, bu kadar temel bir güvenlik açığının bulunmasını ve kullanıcı bilgilerinin bu kadar kolay suistimal edilmesini kabul edemiyorum. Numaramın Pazarama sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini, telefon numarası üzerinden yapılacak işlemlerde zorunlu doğrulama kodu gibi güvenlik önlemlerinin acilen devreye alınmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kabul edilip bana yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.