to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da İptal Edilen Bulaşık Makinesi Ücret İadesi Yapılmadı
20.08.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 5242***53 numaralı siparişimle 14.692,50 TL tutarında Altus 403 bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş verdikten hemen sonra ürünü iptal etmek istedim ancak işlemin “süreç başladı” denilerek iptal edilmediğini öğrendim.
Destek kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürün kargoya verildi. Daha sonra satıcı tarafından ürünü kargodan teslim almadan iade etmem gerektiği bilgisi verildi, ben de ürünü teslim almadan iade sürecine bıraktım. Kargo hareketlerinden de ürünün iade edildiği görülüyor.
Tüm bunlara rağmen ödediğim tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi ve Pazarama uygulaması üzerinden açtığım kayıtlarda sadece “Talebiniz inceleniyor” ifadesiyle karşılaşıyorum, somut bir adım atılmıyor.
Ürünü hiç teslim almamış olmama ve iade süreci tamamlanmış görünmesine rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasından dolayı mağdurum. Ödediğim 14.692,50 TL tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alarak talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Oluşturulan taleplerin haddi hesabı yok. Onları çözerseniz, yeni talep okul tutmama gerek kalmaz. Zaten talebi çözmediğiniz için buraya yazdım.
