to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama'da İade Süreci Uzuyor Ve Bilgi Eksikliği
Pazarama üzerinden Walke çocuk kamp sandalyesi sarı ürünü için 649678021 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünün fiyatı düştüğü için bir tane daha almak zorunda kaldım. İlk aldığım ürünü ise teslim almadan, kargo firması geldiğinde bilerek almayarak iade sürecine dahil edilmesini tercih ettim.
Pazarama’yı aradığımda, kargoyu almamam gerektiği, ürünün iade sürecine alınacağı ve satıcı firmaya geri gönderileceği söylendi. Ancak bu süreç yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Kargo takipte ürünün 18.08 tarihinde Orhanlı Kurumsal’a teslim edildiği görünüyor, fakat şu anda ürünün nerede olduğu ve işlem durumunun ne olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Dün Pazarama ile tekrar görüşme yaptığımda ancak benim fark edip aramam üzerine bir kayıt oluşturuldu, öncesinde kimse süreci takip etmiyormuş gibi görünüyor. Ürün tarafıma teslim edilmemiş, hâlâ tarafıma para iadesi yapılmamıştır.
İade sürecinin bu kadar uzamasından ve bilgilendirme yapılmamasından rahatsızım. İade sürecinin hızla tamamlanarak, ilgili siparişe ait ücretin en kısa zamanda hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Destek alabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şunu da eklemek istiyorum ben ürün kargo yapılmadan aslında kolay iade hakkımı kullandım fakat sisteme geç yansımasından dolayı red yedi. Gelinen noktada ben zaten iade butonuna erken basmama rağmen olumsuz sonuçlanan durum buralara kadar geldi. Zamanımıza yazık oldu :(
Hala şubede bekliyor kargo. Geri dönüş yok
