to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Gerçekleşen Yetkisiz 37.438,05 TL İşlem İçin Acil İade Ve Geri Dönüş Talebi
20.10.2026 tarihinde saat 00.33’te, Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın son 4 hanesi 3584 olan kartımdan, Pazarama adına 37.438,05 TL tutarında işlem yapılmıştır. Pazarama’da herhangi bir üyeliğim bulunmamakta ve bu site üzerinden daha önce hiçbir alışveriş yapmadım, onay mesajı almadan kartımdan bu işlem gerçekleştirilmiştir. Şüpheli işlem sonrası kartımı hemen kapattım.
Sabah saatlerinden itibaren Pazarama müşteri hizmetlerini dört kez aradım. İlk görüşmede konuyla ilgili 3376793 numaralı talebi oluşturdular. Sonraki aramalarımda talebin yetkililere iletildiği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne telefonla ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen iptal edilmesini, 37.438,05 TL tutarındaki bedelin kartıma/banka hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
