to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Uzsmart Ayıplı Ürün İade Sorunu!
Uzsmart isimli satıcıdan, Pazarama üzerinden 31.01.2026 tarihinde kardeşimi askere gönderirken kullanması için bir Uzsmart tuşlu telefon satın aldım. Ürün kargodan teslim alınır alınmaz kontrol amacıyla sim kartı takıldı, arama yapılarak ses kontrolü yapıldı. Bu esnada telefonda sesin boğuk geldiğini ve karşı taraftan gelen aramaların telefona hiç ulaşmadığını fark ettik.
Telefonun bu şekilde arızalı çıkması nedeniyle ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturarak geri gönderdik ve başka bir telefon aldık. Ancak bugün iade talebimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildiğini öğrendim. Sistem üzerinde de iade reddine dair açıklayıcı bir neden göremiyorum.
Ayıplı ve arızalı gelen bu ürünle ilgili iade talebimin kabul edilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve gerekli kontrolün satıcı hakkında sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama müşteri hizmetlerinden irem hanim ulaştı ve yardımcı olacaklarını söyledi. Gelişmeleri ekleyeceğim
