to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Platformunda Hak Ediş Ödeme Süresinin Bildirimsiz Değiştirilmesi
Pazarama İş Ortağım platformunda tedarikçi satıcı olarak faaliyet gösteriyorum. Mağaza adım b****, ticari unvanım Berceste İletişim telekomünikasyon. Bu platformda defalarca yaptığım görüşmelerde, hakedişlerimin ödeme zamanının sipariş tarihinden itibaren 30 gün sonrası gelen ilk pazartesi veya perşembe günü yapılacağı bilgisi tarafıma net şekilde teyit edildi.
Ancak 1 Ocak itibarıyla, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ödeme sisteminin “25 iş günü + 5 iş günü” şeklinde değiştirildiğini öğrendim. Bu değişiklikten satıcı destek ekiplerinin bile haberi yoktu ve bu durum 2026 Ocak ayına ait hak ediş ödemelerimi doğrudan etkiledi.
Konu ile ilgili görüştüğüm satıcı destek ekibi, kendilerinin de bu değişiklikten haberdar olmadığını, muhasebe departmanının değişiklik ile ilgili bilgilendirme maili atacağını söyledi ancak herhangi bir çözüm, düzeltme veya eski sisteme dönüş olacağına dair net bir bilgi verilmedi.
Ben, hak ediş ödeme zamanlarının daha önce tarafıma defalarca teyit edilen sistemde olduğu gibi, sipariş tarihinden itibaren 30 gün sonrasındaki ilk pazartesi veya perşembe günü ödenmesini ve bu doğrultuda 2026 Ocak hak ediş ödemelerimin de eski kurala göre gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Herhangi bir çözüm olmamıştır, ödeme tarihleri satıcılara ve satıcı destek ekiplerine bildirilmeden değiştirilmiştir.
