to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama İkincisi 1 TL Kampanyası Sepette Çalışmıyor Tüketici Yanıltılıyor
Pazarama üzerinden bugün belirli bir ek besin ürünü için geçerli olan “ikincisi 1 TL” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak aynı üründen iki adet sepete eklediğimde ikinci ürünün 1 TL olarak değil, normal fiyatının iki katı şeklinde sepete yansıdığını gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yaşadığım durumun sistemsel bir sorun değil, benim hata almamdan kaynaklandığını söylediler. Farklı cihazlardan tekrar deneme yaptım, arkadaşlarımdan da aynı ürünü almalarını rica ettim ve kimse de ikinci ürünün 1 TL olarak sepete eklenmediğini, yine normal fiyat üzerinden eklendiğini gördü.
Kendilerine en azından kampanya ibaresini değiştirmeleri gerektiğini, ikincisi 1 TL olmayan bir ürünü bu şekilde göstermelerinin tüketiciyi yanılttığını belirttim. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve ürün hâlâ “ikincisi 1 TL” ibaresiyle satışta görünmesine karşın sepete kesinlikle bu şekilde yansımıyor. Ekran kayıtlarım da mevcuttur.
Pazarama’dan talebim, kampanyanın ilan edildiği şekilde uygulanması ve almak istediğim bu ek besin ürününde ikinci ürünün gerçekten 1 TL olarak yansıtılmasıdır.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından alabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bir arama gelmediği gibi ürün halen 2. Si 1₺ etiketiyle satılıyor ama dediğim gibi ürün fiyatı öyle olmuyor. Müşteri temsilcisi aldığınız hata yı yetkili birimlere ilettik demişti geçen hafta adamlar bir haftadır ürünü bu şekilde satmaya devam ediyorlar ve edecekler belli ki...
