to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Beyazeşyacım Düşük Model Gönderip Kargo Evrakında Doğru Model Yazıyor!
19 Kasım 2023 yani Kasım indirimlerinde Pazarama sitesi üzerinden ve beyazeşyacım satıcısından Hoover marka, model hdpd 4149AMBC/1-S 1400 Devir 14 kg / 9 kg Kurutma Çamaşır Makinesi satın aldım ise de satıcı tarafından, aldığım ürün ile sadece bir harf değişik olan ve fiyat ve modeli de daha düşük bir model olan HDP model gönderildi.
Üstelik de (gönderilen ürün daha düşük model olmasına rağmen) kargo teslim evrakında doğru model yazılmıştır.
Yani size daha düşük model gönderilmesine rağmen kargo teslim evrakında doğru model yazılı olduğu için teslim evrakını imzaladığınızda hukuki olarak doğru modeli teslim almış sayılırsınız.
Bu durumu yani düşük model gönderilmesini daha en başta makinenin kargo teslimi aşamasında fark edip (özellikle kargo teslim evrakında doğru model yazılı olmasına rağmen gönderilen ürünün daha düşük başka bir model olması) ürünü teslim almadım ve kargo evrakına da bu durum şerh düştüm.
İnsanlık hali deyip, durum gerek site ve gerekse satıcıya bildirilmeme rağmen satıcı bu defa bu modelin elinde kalmadığını söylemiştir.
Aradan geçen 1 ayda ise doğru model teslim edilmediği gibi kasım indirimi de bitmiştir. Ve halen mağduriyetim giderilmediği gibi aradaki fiyat farkını tazmin edemeyeceklerini söylemelerinin yanında 1 aydır param dahi iade edilmemiştir.
Gelişme
Kasım indirimlerinde, yani 19 Kasım 2023 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden ve Beyaz Eşyacım (Ufuk Ticaret-Ufuk Özbaş Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi) satıcısından Hoover marka, model HDPD 4149AMBC/1-S 1400 Devir 14 kg / 9 kg Kurutma Çamaşır Makinesi satın aldım. Ancak satıcı tarafından aldığım ürünle sadece bir harf fark olan ve fiyatı ile modeli daha düşük olan HDP modeli gönderilmiştir. Üstelik düşük model gönderilmesine rağmen kargo teslim evrakında doğru model yazılmıştır. Yani durumu fark etmeyip kargo teslim evrakını imzalasak hukuken yapacak bir şeyimiz kalmayacaktı çünkü evrak üzerinde doğru ürün modelini teslim almış sayılacaktık. Bu durum, daha en başta makinenin kargo teslimi aşamasında fark edilip, gönderilen ürünün satın alınandan daha düşük model olduğu şerh düşülerek kargodan teslim alınmadı. Hemen ürünün satın alındığı site olan Pazarama'nın yetkililerine durumu bildirdik ve satın aldığımız doğru modelin gönderilmesini istedik. Ancak site yetkilileri tarafından satıcının bu modelin ellerinde kalmadığı söylendi. Israrla satın alınan doğru modelin aynen teslimi istenmiş olmasına rağmen, aradan geçen 1 aylık süre sonunda talebime aksine para iadesi yapılacağı bildirildi. Yani ne satıcı olan Beyaz Eşyacım - Ufuk Ticaret ne de Pazarama'nın yetkilileri bana satın aldığım doğru ürünün teslimini yapabildi, ne iki model arasındaki fiyat farkını tazmin etti, ne de Kasım indirimi sebebiyle yapılan indirimi telafi etti. Şu anda en iyi ihtimalle 3/4 bin lira zarardayım. Daha da ilginç olanı, satın alma işleminden geçen 1 ay ve yanlış ürün tesliminin üzerinden geçen 23 gün olmasına rağmen zararım saklı kalmışken, halen ana paramın ne zaman iade edileceği belli değil.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
