Pazarama Para İadesi Yapılmayan İpad Alışverişi Mağduriyeti

H. Onur · 2024-12-16T10:41:55+03:00

27.11.2024 tarihinde satın aldığım 48.000 TL bedelli iPad tableti, sonradan vazgeçerek kargodan teslim almadım ve 29.11.2024 tarihinde satıcı ürünü teslim aldı. 14 gün yasal iade süresi dolmuş olmasına rağmen para iademi yapmayan pazarama.com dan şikayetçiyim.

Pazarama

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

H. Onur

10 gündür, her gün müşteri hizmetleri numaranızı arıyorum, talep açalım size geri dönüş olacak şeklinde bilgi veriliyor, fakat kimse dönüş sağlamıyor. E-devlet üzerinden İzmir il Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER üzerinden de Ticaret Bakanlığı'na şikayetimi ilettim, kanuna aykırı davranıyorsunuz ve yasal iade süresi olan azami 14 günü aştınız. Aynı zamanda ödemeyi yaptığım kredi kartına ait bankaya da yapılan işlemin geçersiz olduğunu, ürünü iade etmeme rağmen tarafıma yasal süresi içinde para iadesi yapılmadığı için işlemin iptal edilmesi yönünde talepte bulundum.

H. Onur

Tableti İade ettiğim tarihten 20 gün sonra para iadesi yapıldı kredi kartıma. Fakat ben Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım şikayeti geri çekmiyorum. 14 gün olan yasal süreyi aştılar. Bedelini ödesinler. Pazarama isimli marka da benim için yok artık.