to read complaints and reviews, or file yours.Maxi‑Cosi Lara2 Bebek Arabasında Yağmurluk Eksik
Pazarama üzerinden e-bebek satıcısından 14.07.2026 tarihinde sipariş verdiğim Maxi-Cosi Lara2 Cabin Bebek Arabası Essential Black (Sipariş No: 5006***98) ürününü 20.07.2026 tarihinde teslim aldım.
Ürünün kutusunu açıp tüm parçalarını kontrol ettiğimde, ürün açıklamasında yer aldığı halde yağmurluğun kutudan çıkmadığını tespit ettim.
Pazarama’daki ürün açıklamasında “Yağmurluk ile birlikte gelir.” ve “Yağmurluk aksesuarı ile her hava koşulunda…” ifadeleri açıkça yer almaktadır. Buna rağmen ürün tarafıma yağmurluksuz teslim edilmiştir.
Ürün açıklamasının ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Ürün ilanında belirtilen içeriğe uygun olarak eksik gönderilen orijinal Maxi-Cosi Lara2 yağmurluğunun en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Konunun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında değerlendirilerek mağduriyetim giderilsin istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilirsiniz. Saygılarımızla,
Dönüşünüzü bekliyorum…
Şikâyetlerime rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Üstelik şikayetimin ardından internet sitesindeki ‘yağmurluk ile birlikte gelir’ ibaresi kaldırılmıştır. Ancak satın alma tarihinde bu bilgi ürün açıklamasında yer almakta olup ekran görüntüleri elimdedir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Pazarama’dan 14’ünde sipariş verip 20’sinde teslim aldığım Lara2 Maxicosi ürününü, ürün açıklamasında “yağmurluk ile birlikte gelir” yazdığı için tercih ettim. Ürün yağmurluksuz teslim edildi ve yaptığım şikâyetlere rağmen çözüm sunulmadı. Ayrıca şikayetimden sonra sitedeki bu ifade ürün açıklamasından kaldırıldı. Satın alma tarihindeki açıklamanın esas alınarak vaat edilen yağmurluğun gönderilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
