to read complaints and reviews, or file yours.Liber Hırka Teslim Edilmediği Nedeniyle İade Sürem Kısaldı, Ek Süre Talep Ediyorum
01.10.2026 tarihli, 346884849 numaralı Pazarama siparişimde ürünlerin önemli bir kısmı ilk gönderimde teslim edilmedi ve bana daha sonra parça parça gönderildi. Bu gecikmeler, benim kontrolüm dışında gerçekleştiği için doğal olarak iade değerlendirme sürem de fiilen kısaldı.
Şu anda aynı sipariş içindeki Liber marka kahverengi XL beden hırkayı iade etmek istiyorum ancak sistemde “iade süreniz geçti” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ürünü zamanında teslim alamadığım için iade süresinin kısalması tamamen Pazarama ve/veya satıcının teslimat sürecinden kaynaklanıyor, benden kaynaklanan bir gecikme bulunmuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ek iade süresi tanımlanamayacağını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin ilk etapta hatalı ve eksik gönderilmesi benim hatam olmadığı için bu durumdan dolayı mağdur edilmek istemiyorum.
Teslimat sürecindeki aksaklıklar nedeniyle kısalan iade sürem dikkate alınarak, Liber kahverengi XL hırka için tarafıma ek iade süresi tanımlanmasını ve ürünü sorunsuz şekilde iade edebilmemi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ürünler iki parça halinde gönderildi ikinci parti 9 Ekim’de teslim edildi. Cayma hakkım 14 gün. Bu da demek oluyor ki 23 Ekim’e kadar cayma hakkım var. Oysa ilk ürünler 1 Ekim’de geldiği için sistemde tüm teslimat 1 Ekim’de yapılmış gibi göründü cayma hakkım 15 Ekim’de sonlandı.
