Kredi Kartı İşlemi Sonrası Mağduriyet Ve Puan Kaybı

Merhaba;

Pazarama, kredi kartımdan 1.315,15 TL bakiyemi çekip cüzdana yükleme yapmaması gerekirken, bir ay boyunca beni oyaladı. İncelemenin sonunda kredi kartında böyle bir çekim olmadığını söylediler. Ancak kredi kartımdan çekilen tutar ekstreme borç olarak yansıdı fakat bunu bir türlü kabul etmediler. Son çare olarak banka aracılığıyla harcama itirazı yaptım fakat bu sefer de kartımı kapatıp kart yenilemesi yaptılar. Bir hafta boyunca kartın gelmesini bekledim ve bu süreçte diğer karttaki tüm puanlarım silindi. Pazarama Plus puanlarım ve kart puanlarım zaman aşımı nedeniyle silindi. Pazarama beni çok mağdur etti. Ürünümü alamadım, fiyatı arttı ve puanlarım silindi. Bankadan itirazımın sonuçlanmasını bekliyorum. Pazarama çalışanları, çözüm merkezi ve destek ekibiyle yaşadığım süreçte çok mağdur oldum. Provizyon numarasını vermeme rağmen ilgilenmediler, çok şikayetçiyim.