Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Görevlisi Dev Televizyonu Daireme Teslim Etmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Oğuzhan
19 Kasım 11:37
179

12 Kasım'da Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından TCL 98c755 4K televizyon sipariş ettim (Sipariş No: 196431216). Ürünümün teslimatı İstanbul/Üsküdar adresime yapılacaktı. Ancak kargo görevlisi beni arayarak televizyonun büyük olduğu gerekçesiyle ürünü daireme teslim etmeyeceğini söyledi. Kendisine 3. Katta oturduğumu, apartmanın içi ve merdivenlerin geniş olduğunu belirtmeme rağmen, ürünü daireme çıkarmamakta ısrar etti.

Sipariş verirken 98 inçlik bir televizyonun kargo tarafından nasıl teslim edileceğine dair internet sitesinde herhangi bir bilgilendirme veya uyarı bulunmuyordu. Bu nedenle teslimatın sorunsuz şekilde yapılacağını düşünerek sipariş verdim.

Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm ve bana hak verdiklerini belirttiler. Ancak kargo görevlisi tutumunu değiştirmedi ve halen ürünüm teslim edilmedi. Normalde 1-3 gün içinde teslim edilmesi gereken ürünüm için 12 Kasım’dan bu yana bekliyorum. Tarafıma herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı.

112.509,33 TL ödemesini yaptığım ve garanti kapsamında olan televizyonumun, adresime ve daireme teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

19 Kasım 17:41 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

Oğuzhan
28 Kasım 18:18

Para iadesi yapıldı, ama ben yine de mağdur edildim. Çünkü ben kampanyalı fiyattan almıştım. 33. 000 TL den fazla zararım var. Böyle saçma bir sebepten (ürünü müşteriye kargolarken kırabilecekleri) iptal edeceklerini bilseydim. 2000 TL fazla verip diğer satıcıdan alabilirdim. Media Markt ve Pazarama pişmanlıktır, teslim almadan ürünü aldım diye sevinmeyin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Televizyon Siparişimde Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Oğuzhan
14 Kasım 14:26
507
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

11 Aralık 2024 22:03
1.061
Pazarama Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Kabusu!
Pazarama Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Kabusu!
5
Ertuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ertuğrul
05 Kasım 2024 15:13
1.071

Daniel
04 Nisan 21:51
608

Teslim Alınmayan Televizyonun İadesi Ve Ücret Gecikmesi Sorunu

Gökhan
31 Ağustos 21:20
514
Teslim Alınmayan Televizyonun İadesi Ve Ücret Gecikmesi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz