to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalar Görünmüyor, Komisyon Kesintileri Haksız Ve İade Talebim
Pazarama’da elektronik ürün satışı yapan bir satıcıyım. Sayfamı ilk açtığım günden beri Pazarama tarafından telefonla aranarak çeşitli kampanyalar oluşturuluyor, ancak bu kampanyalar sistemde kampanyalar bölümünde görünmüyor. Ekranda hiçbir şekilde takip edemediğim için hangi kampanyanın aktif olduğunu, ne zaman biteceğini ya da gerçekten silinip silinmediğini bilemiyorum.
Kampanyaların görünmemesi ve bir anda değişen komisyon oranları nedeniyle beklenmedik komisyon kesintileriyle karşılaşıyorum ve bu durum doğrudan zarar etmemize sebep oluyor. Telefon üzerinden yapılan kampanyalar unutuluyor ya da iptal ettiğimizi düşünsek bile sistemde devam ediyor olabilir; bunu kontrol edemiyoruz.
Bu konuda Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “içerdiğimiz bu şekilde” tarzında açıklamalar alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hem sistemsel olarak kampanyalar bölümünde tüm kampanyalarımın açık ve şeffaf şekilde görünmesini, hem de geçmiş dönemde yapılan haksız veya hatalı komisyon kesintilerinin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
