Kampanya Mağduriyeti: Alışverişim İptal Edildi, İndirim Hakkım Kayboldu

30 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden Maximum Kart’ın 10.000 TL alışverişe 1.000 TL indirim kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 712873232. Ancak listemde yer alan 85 TL’lik bir ürün tedarik edilemediği için tüm alışverişim iptal edildi ve kampanyadan faydalanamadım. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım.

Konu ile ilgili olarak 3 Ekim’de hem Pazarama hem de tedarikçi firmaya ulaştım. Tedarikçi firma, ürünün stoklarında olmadığını Pazarama’ya bildirdiklerini, ancak ürünün sistemde varmış gibi listelendiğini ve sorunun Pazarama’dan kaynaklandığını belirtti. Müşteri hizmetleri ise “dönüş yapılacak” dedi fakat şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi.

Bu kampanyadan faydalanmak için toplamda 10.005 TL harcama yaptım. En azından iptal edilen ürün tutarı kadar indirim hakkımın kalan alışverişime yansıtılmasını talep ediyorum. Herkesin benzer mağduriyetler yaşamaması için Pazarama’nın bu konuda daha dikkatli olmasını bekliyorum.