to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Yetkisiz İşlem Denemesi Ve Güvenlik Açığı Şikayeti
İş Bankası kredi kartıma ait bilgilerin güvenliği konusunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kredi kartımla ilgili olarak Pazarama üzerinden 3.973,44 TL tutarında, benim bilgim ve iznim olmadan bir işlem yapılmaya çalışıldığına dair İşCep üzerinden mesaj aldım.
Bu uyarı mesajını görür görmez hemen bankayı aradım ve kartımın güvenliği için kartımı iptal ettirdim. Ayrıca internet bankacılığım da kapalı olmasına rağmen böyle bir girişimde bulunulmuş olmasını endişe verici buluyorum. Her ne kadar çekim sağlanamamış olsa da kart bilgilerimin bir şekilde üçüncü kişilerin eline geçmiş olmasından şüpheleniyorum.
Bu nedenle, kredi kartı bilgilerimin ve kişisel verilerimin banka tarafından nasıl korunduğunun detaylı şekilde incelenmesini ve bu olay özelinde gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına hesabım ve kartlarım üzerinde ek güvenlik önlemleri alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
