Siparişin Kargolanmaması Ve İptal Sürecinde Yaşanan İlgisizlik

Pazarama e ticaret sitesinden 27.08.2025 tarihinde almış olduğum ürün 2 iş gününde kargolanır yazmasına rağmen kargolanmadı. Satıcı soruma cevap verme...

22.08.2025 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden 40400370 sipariş numarasıyla 2 adet bebek giyim ürünü (kışlık tatlı peluş ayıcıklı ve Disney tulum) siparişi verdim. Siparişimin onaylanması için tam 1 hafta bekledim. Sonrasında Pazarama yetkili firmaya yazdım, ilgileneceklerini söylediler fakat ürünlerim iptal edildi ve diğer ürünün de iptal edilmesi talep edildi. Bu alışverişi 150 TL’lik kuponla indirimli olarak yapmıştım.
Ürünlerimin gönderilmesini ya da hakkım olan kuponun hemen tanımlanmasını talep ediyorum. Ücret iadesi aldım ancak kazandığım kuponum hâlâ tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, 4 gündür “kupon inceleme ve tanımlanma aşamasında” olduğu söyleniyor. Alırken hızlı, çözüm üretirken ise yavaş davranan bir firma ile karşı karşıyayım. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Pazarama e ticaret sitesinden 27.08.2025 tarihinde almış olduğum ürün 2 iş gününde kargolanır yazmasına rağmen kargolanmadı. Satıcı soruma cevap verme...
2 haziranda vermiş olduğum 297369678 numaralı siparişi birkaç saat sonra iptal etmeye çalıştım. Kullandığım diğer malum alışveriş uygulamalarında kargoya verilmeyen ürün anında iptal edilirken Pazarama uygulamasında "talebiniz alındı" açıklamasıyla karşılaştım. Bunun üzerine mesaj oluşturdum ve karg...

Pazarama alışveriş sitesinden resmi mağazadan sürekli olarak yüklü miktarda bebek maması siparişi veriyorum. Son olarak 20 Ağustos 2025 tarihinde 765542259 numaralı siparişimde, “Süper Kupon 100 TL” ve daha önce de 150 TL’lik bir kuponu kullanmak istedim. Her iki kuponun da son kullanma tarihi geçme...

Pazarama sormadan ürünümü iptal etti. 21.08.2024 tarihinde Pazarama uygulamasından Pazarama satıcısından 696787071 sipariş numarasıyla Sleepy marka bebek bezi aldım 2 adet. Fiyatı ve indirim kuponu uygulamamla birlikte uygun bir fiyata aldım fakat firma 6 gün sonra 27.08.2024’te bilgim ve iznim dışı...

Pazarama uygulaması üzerinden kupon kullanarak alışveriş yaptım, siparişim onaylandı ve 'sipariş hazırlanıyor' dendi. Birkaç gün sonra satıcıya ürünü geciktirmeden göndermesini söyledim. Ardından hafta sonu oldu ve ürünün hâlâ gelmediğini fark ettim. Sistemden kontrol ettiğimde ise siparişimin iptal...
Yorumlar