Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlanında 49mm Olan Gözlük 51mm Olarak Gönderildi

profile
Çağrı
29 Nisan 11:31
72

Pazarama üzerinden Maximum uygulaması ile Supervision Optik satıcısından eşim için Rayban 0rb3016 w0366 49 ekartman güneş gözlüğü siparişi verdim. Eşimin yüzüne sadece 49 ekartman uyum sağladığı için özellikle bu ölçüdeki ürünü tercih ettim. Ürünün ilanında da 49 ekartman olarak belirtiliyordu. Ayrıca siparişi vermemin ardından uygulama üzerinden “satıcıya soru sor” kısmından Supervision Optik’e yazarak özellikle 49 ekartman istediğimi ve yanlışlık olmaması için dikkat edilmesi gerektiğini belirttim; kendileri de “tamam efendim” diyerek bunu onayladılar.

Tüm bu uyarılarıma rağmen, 25 Nisan’da verdiğim ve 28 Nisan’da elime ulaşan 381922050 numaralı siparişimde bana gönderilen gözlük 51 ekartman çıktı. Soru kısmından tekrar yazarak şikayetimi ilettiğimde özür dileyip “değişim talep edin” dediler. Ancak daha önce benzer bir durumu başka bir firmayla da yaşadığım için, ürünü iade ettiğimde değişim yapılmayıp sadece para iadesi olacağından endişe ediyorum. Sürekli 49 ekartman talebime rağmen 51 ekartman ürün gönderilmesi, müşteriye ne gelirse onu verme mantığıyla hareket edildiği izlenimini yaratıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Benim isteğim çok açık: ilanında yazdığı gibi ve defalarca belirttiğim şekilde 49 ekartman Rayban 0rb3016 w0366 güneş gözlüğünün, herhangi bir ek ücret ya da fiyat değişikliği olmadan, doğru ürün olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

ilaninda-49mm-olan-gozluk-51mm-olarak-gonderildi-3.jpg
ilaninda-49mm-olan-gozluk-51mm-olarak-gonderildi-2.jpg
ilaninda-49mm-olan-gozluk-51mm-olarak-gonderildi-1.jpg
29 Nisan 15:55 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Kampanya Kaybı: Müşteri Mağduriyeti Göz Ardı Edildi

profile
Cüneyt
26 Kasım 2025 13:40
621
Yanlış Ürün Ve Kampanya Kaybı: Müşteri Mağduriyeti Göz Ardı Edildi
1
Pusat sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mayıs 2025 18:28
1.031
Sağlık Sorunu Yaratan Gözlük İçin İade Talebim Reddedildi, Çözüm Bekliyorum
Sağlık Sorunu Yaratan Gözlük İçin İade Talebim Reddedildi, Çözüm Bekliyorum

profile
İbrahim
28 Aralık 2024 18:13
900

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 40 Gün Sonra Bile Yapılmadı

profile
11 Nisan 14:43
272
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Maddi Zarar

profile
13 Şubat 22:43
564

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz