to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden yaklaşık 2 gün önce 7.000 TL tutarında bir outdoor ceket siparişi verdim. Aynı ürünün başka bir yerde 500 TL daha ucuza satıldığını fark edince siparişi iptal etmek istedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş iptalinin yapılamayacağını, kargo gelince almamam gerektiğini, ürün satıcıya geri dönünce iade sürecinin başlayacağını söylediler. Ürünü daha hiç teslim almamış olmama rağmen bu şekilde uğraştırıcı bir süreçle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Benzer durumlarda rakip firmaların en azından kuponla ya da indirimle müşteriyi mağdur etmemeye çalıştığını biliyorum. Pazarama’dan da ya siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini ya da en azından diğer sitedeki fiyat seviyesine çekilmesi için yaklaşık 500 TL’lik fiyat farkının tarafıma kupon veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Pazarama alışveriş sitesinden sipariş ettiğim ve siparişi onaylanan ürünü iki gün beklettikten sonra keyfi olarak iptal edildi. Aynı ürünü satın almak istediğimde karşıma ilk satın aldığım fiyattan daha yüksek fiyata satılmak istendi. Müşteri hizmetleri konuyla ilgilenip çözüm sunmuyor. Konu ile ala...
Pazarama'dan aldığım ürün 11-12 gün önce kargoya verildi ve 10 gündür aktarmada duruyor. Kaç kez şikayet etmeme rağmen kargoyu aramama rağmen bir sonuç alamadım. Her defasında aynı şekilde en kısa sürede dönüş yapılacak yanıtı alıyorum. Daha öncesinde de sipariş oluşturmuştum ve siparişim uzun bir s...
Pazarama üzerinden bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü kargolamadı. Talep oluşturdum cevap verilmedi. İptal etmek istedim sistem izin vermedi telefonla aradım işlem yapıldı 1-3 iş günü içinde iade yapılır dediler ancak sipariş ekranıma girdiğimde gördüm ki sanki kargoya verilmiş bir ürünmüş gibi ipta...
Pazarama'dan 6 Haziran salı günü bir ürün aldım. İhtiyacımı karşılamayacağını düşündüğüm için birkaç saat sonra iptal etmek istedim. Ancak iptal seçeneği yoktu. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım ve iptal talebi oluşturdum. 7 Haziran çarşamba günü baktığımda hala iptal olmamıştı. Müşteri hizmetler...
Pazarama'dan 39 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak 37 numara gönderildi. Aynı günlerde XXL beden polar ceket siparişi verdim, o da m beden olarak geldi. Bu kadar hata bir arada olabilir mi? Sipariş verdiğim ürünlerin yanlış gelmesi bir yana, her defasında iade işlemleriyle uğraşmak zorunda kalıy...
Yorumlar