to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Bekleniyor
Pazarama üzerinden Hepsinalburda isimli satıcıdan Retta tepe keski ürününden 2 adet sipariş verdim, ancak kargo elime ulaştığında paketin içinden sadece 1 adet ürün çıktı. Yani ödediğim ücret karşılığında siparişimin yarısı eksik gönderildi.
Durumu fark eder etmez Pazarama destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana sorunun hemen çözüleceği ve gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Defalarca kez mesaj göndermeme rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı.
Ben, ya eksik gönderilen ikinci ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelimin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
2. Hafta oldu hala çözeceksiniz maşallah...
