to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama.com üzerinden 12 Nisan’da İnformal Yayınları’na ait “Vatandaşlık” ve “Coğrafya” isimli iki adet kitap sipariş ettim. Kargo 15 Nisan’da teslim edildi ancak paket içinde sadece Vatandaşlık kitabı vardı, Coğrafya kitabı hiç gönderilmemişti.
Eksik ürün için Pazarama müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, mail attıklarını ve satıcıdan yanıt beklendiğini, benim de sadece haber beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. İnformal Yayınları’nı ayrıca aradığımda ise kendilerine bu konuda ulaşmış herhangi bir mail gelmediğini ifade ettiler. Yani ortada eksik ürün var, ücretini ödedim fakat ne ürün var ne de sorumluluk alan bir muhatap bulunuyor.
Hem Pazarama.com’un süreç takibi hem de müşteri memnuniyeti konusunda oldukça yetersiz kaldığını düşünüyorum. Ödemesini yaptığım Coğrafya kitabımın bir an önce tarafıma gönderilmesini veya eksik ürün bedelimin iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Pazarama.com’dan alışveriş yapmadan önce bir kez daha düşünülmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.
19 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimde iki farklı kitap ve iki adet soru bankası bulunuyordu. Ancak sadece kitaplardan biri elime ulaştı, özellikle çocuğuma aldığım iki soru bankası ise hiç gönderilmedi. Siparişimin teslimat adresi ev adres...
29 Mart tarihinde Pazarama üzerinden bir ürün satın aldım, birkaç saat içinde ürünü almaktan vazgeçtiğim için aynı gün içinde, yaklaşık 2 saat sonra siparişimi iptal ettim. Ancak Pazarama, birçok e-ticaret sitesinde olduğu gibi siparişi anında iptal etmek yerine, iptal talebini satıcıya iletmekle ye...
Pazarama alışveriş platformu üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim ancak kargom geldiğinde ürünlerden biri eksik çıktı. Kargoyu teslim alır almaz uyg...
09.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden kampanyalı bir üründen 20 adet sipariş verdim, sipariş numaram 298662066. Ancak 13.01.2026 tarihinde kargo elime geçtiğinde sadece 8 adet ürün gönderildiğini gördüm. Yani 12 adet ürünüm eksik olmasına rağmen, ne düzgün bir bilgilendirme ne de adam akıllı bir ö...
Pazarama üzerinden 703,50 TL ödeyerek satın aldığım kitap, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. 9 Ocak tarihinde verilen kargo günlerce il içi aktarmada göründü ve herhangi bir hareket olmadı. Yaklaşık bir buçuk hafta sonra ise sistemde “bana teslim edilmiş” gibi bilgi girilmiş, ancak ortada ne ürün v...
İnformal Yayınları
Yorumlar