to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartında Yetkisiz 14 Bin TL Alışveriş
29 Eylül tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Pazarama üzerinden bilgim ve onayım dışında iki adet alışveriş yapılmış ve toplamda 14.000 TL harcama gerçekleşmiştir. Kart limitim 5.000 TL olmasına rağmen bu limit aşılmış, buna rağmen tarafıma hiçbir onay kodu ya da doğrulama SMS’i gelmemiştir. Ayrıca kartım internet alışverişine kapalı olduğu halde bu işlemlerin yapılabilmiş olması beni hem şaşırtmış hem de ciddi anlamda tedirgin etmiştir.
Pazarama adlı firmada benim adıma açılmış herhangi bir hesap bulunmamaktadır, bu firmayı da bu olayla birlikte ilk kez duydum. Bu nedenle yapılan harcamaların tamamen bilgim dışında ve izinsiz olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Durumu fark eder etmez bankama itirazda bulundum, ancak Pazarama’dan tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.
Pazarama’nın bu harcamalarla ilgili gerekli güvenlik incelemesini yaparak, Denizbank nezdinde söz konusu 14.000 TL’lik işlemlerin iptal edilmesi ve tutarın iade sürecinin hızlandırılması için gerekli tüm desteği vermesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kart bilgilerim kullanılarak bu işlemler nasıl yapılabildiğine dair detaylı bir açıklama ve güvenlik tedbirleri hakkında bilgilendirme istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
