Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çalışmayan Ürün Ve Belirsiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mustafa
22 Aralık 2025 20:40
233
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilendikleri ve hızlı çözüm için teşekkürler”

06.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden “Yollasepete” adlı satıcıdan LED göstergeli Xbox Series S/X kontrolcü için 1200 mAh pilli joystick şarj standı (TYX-0625) satın aldım. Ürünü elime geçer geçmez, talimatlara uygun şekilde tam gün şarja taktım; ancak piller, Xbox Series S kolumu kesinlikle çalıştırmadı.

Ürün kolumu çalıştırmadığı için Pazarama üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen satıcı, pillerin şarj aldığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Hem ürün kolumu çalıştırmıyor hem de iade talebim reddedildiği için mağdur ediliyorum. Ayrıca iade sürecindeki ürünümün nerede olduğu konusunda da net bir bilgi alamıyorum.

Bu sabah Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda, iade ürünümün durumu ve nerede olduğu konusunda bilgi istedim; ancak sadece satıcı ile görüşüp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Uzun zamandır aynı cevabı almama rağmen ne satıcıdan ne de Pazarama’dan somut bir geri dönüş yapılmadı.

Ürün bataryasının konsol koluma uyumlu olmadığını düşünüyorum. Konsol koluma gerçekten uyumlu bir batarya ile değişim yapılmasını, eğer uyumlu batarya gönderilmeyecekse de ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Hem ürünün çalışmaması hem de iade sürecinde yaşadığım belirsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.

23 Aralık 2025 08:26 (Şikayetten 11 saat sonra)
Mustafa
Mustafa
23 Aralık 2025 09:16

Merhaba, Pazarama yetkilisi sorunu talebim üzerine kısa sürede çözdüğünüz için öncelikle şikayet var çalışanlarına sonrada size teşekkür ederim

Mustafa
Mustafa
23 Aralık 2025 09:26

İlginiz için teşekkür ederim

Mustafa
Mustafa
24 Aralık 2025 09:16

İlgilendikleri ve hızlı çözüm için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Hürol sonuçtan memnun değil

profile
Hürol
23 Ağustos 2024 20:17
1.482

Kusurlu Ürün İadesinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
20 Aralık 2025 11:37
315
Kusurlu Ürün İadesinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kusurlu Ürün İadesinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kusurlu Ürün İadesinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Daniel
04 Nisan 2025 21:51
1.311
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Kasım 2024 11:00
1.776
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı PlayStation 5 Kontrolcüsü İçin Değişim Talebim Sürekli Servise Yönlendiriliyor

profile
İlknur
13 Aralık 2025 18:37
202
Ayıplı PlayStation 5 Kontrolcüsü İçin Değişim Talebim Sürekli Servise Yönlendiriliyor
Ayıplı PlayStation 5 Kontrolcüsü İçin Değişim Talebim Sürekli Servise Yönlendiriliyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz