to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık İade Bekleyişinde Pazarama Ve Media Markt Sorumluluğu Üst Üste Atıyor
Pazaramada 1 Aydır İade Yapılmıyor – Sipariş No: 5533***98
9 Şubat 2026 tarihinde Pazarama'dan **5533***98 numaralı sipariş** ile Media Markt satıcısından bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra almaktan vazgeçtiğim için kargo kapıma geldiğinde **teslim almadan iade ettim**. Ürün kısa süre içinde satıcıya geri ulaştı.
Ancak aradan yaklaşık **1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.**
Bu süreçte hem Pazaramayla hem de satıcı **Media Markt** ile defalarca görüştüm. Media Markt iade için Pazarama ile görüşmem gerektiğini söylüyor, Pazarama ise Media Markt ile görüşmem gerektiğini belirtiyor. Yani iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor ve ortada çözümsüz bir durum oluşuyor.
Defalarca **olay kaydı açıldı**, fakat her seferinde “aciliyet ile iletildi” denilmesine rağmen herhangi bir sonuç alınamadı. 1 aydır basit bir ücret iadesinin yapılmaması gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
05.03.2026 tarihinde hem Pazaramaya hem Media Markt’a **5533***98 numaralı sipariş için 2 gün içinde ücret iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve noter aracılığıyla ihtarname göndereceğimi** bildirdim.
Aradan geçen zamana rağmen halen bir çözüm sunulmadı.
**5533***98 numaralı siparişe ait ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.**
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
