to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen 49,90 TL E Belge Ücreti Açıklama Ve İade Talebi
Pazarama üzerinden yalnızca bir telefon kılıfı alışverişi yaptıktan sonra 7 Ekim 2026 tarihinde mail adresime “e-belgeyi görüntüle” şeklinde bir mesaj geldi. Mailde belge tutarı olarak 49,90 TL yazıyor ve bir kod vererek bunu doğrulamam isteniyor. Bu belgenin neyle ilgili olduğu belli değil, yaptığım alışverişle hiçbir bağlantısını göremiyorum.
Ürün bedeli dışında, ne olduğu belirsiz bir e-belge için benden nasıl ve hangi hakla ek ücret talep edildiğini anlamıyorum. Bu tutarın tahsil edilip edilmediğini de bilmiyorum ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ürün bedeli dışında, özellikle e-belge adı altında herhangi bir ücret ödemeyi kabul etmiyorum.
Bu nedenle bu 49,90 TL’lik e-belge bedelinin ne olduğu, hangi işlem karşılığında göründüğü ve hesabımdan çekilip çekilmediği konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, haksız bir tahsilat söz konusuysa da derhal iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
