to read complaints and reviews, or file yours.Apple İPhone 13 İadesi Gecikiyor Ve 31.876 TL İade Edilmedi
Pazarama online sitesi üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde 31.876 TL ödeyerek Apple 13 128 GB beyaz renk sıfır telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra telefonun sürekli kendi kendine donduğunu ve şarjının çok erken bittiğini fark ettim. Ürünün kusurlu olduğunu düşünerek iade etmeye karar verdim.
Telefonu 8 Aralık 2025 tarihinde kargo ile Pazarama’ya iade olarak gönderdim ve sistemde de bu tarih teslim tarihi olarak görünüyor. Ancak o günden bu yana hesabımda iade durumunda sadece “incelemede” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 844947687’dir.
Yaklaşık üç haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda sadece “en kısa sürede” dönüş yapılacağı söyleniyor fakat ne net bir bilgi veriliyor ne de bir süre paylaşılıyor. Bu belirsizlik ve oyalama nedeniyle hem mağdur oldum hem de yüksek meblağda ödediğim ücret hala tarafıma iade edilmedi.
Kusurlu çıkan ürün için ödediğim 31.876 TL tutarındaki ücretin, inceleme süreci daha fazla uzatılmadan, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
1 Aralık'ta Pazarama online sitesinde Apple 13 128 GB akıllı telefon sipariş ettim sıfır ürün kusurlu çıktı 8 Aralık'ta bu tarihten beridir sürekli inceleniyor diye yazıyor müşteri hizmetlerini arıyorum en kısa sürede dönüş yapılacak deniyor 3 haftadır sürekli oyalıyorlar beni para iademi hemen yatırsınlar aksi halde tüm yasal yollara başvuracağım
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala bir çözüm yok
Neden hala bir çözüm yok hiç mi Allah'tan korkmuyorsunuz
