to read complaints and reviews, or file yours.Altus Al 434 P Bulaşık Makinesinde Hasar Ve Değişim Talebi
11 Şubat 2026 tarihinde Pazarama'dan yeni evim için Altus al 434 p model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra yeni evime taşındım ve kurulumu yaptırmak için yetkili servisi çağırdım. Servis ekipleri inceleme sırasında ürünün dış kapağında hasar olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili servis raporu düzenledi.
Yetkili servisin verdiği bu raporu Pazaramaya ilettim ve ürün için değişim talebinde bulundum. Ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir geri dönüş alamadım. Canlı destek üzerinden defalarca görüştüğümde sadece sürecin devam ettiği, incelemenin sürdüğü söyleniyor, fakat somut bir çözüm sunulmuyor.
Yeni evim için aldığım bu ürünün daha kurulum aşamasında hasarlı çıkması ve servis raporuna rağmen Pazarama'dan net bir dönüş alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Altus al 434 p bulaşık makinemin, servis raporu doğrultusunda, hiçbir ek mağduriyet yaşamadan hızlı şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetlerini aradım bayram yoğunluğu nedeniyle talep sonuçlanması uzayabilir dedi. Halen bekliyorum bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Rezil olduk bulaşıkları elde yıkamaktan.
Ayrıca Pazarama kendisi bana dönüş yapmadı
