to read complaints and reviews, or file yours.9 Gün Kargo Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
15 Mart tarihinde Pazarama üzerinden Bek Spor isimli satıcıdan Adidas Tensaur Sport 2.0 çocuk ayakkabısı için 835568921 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 1.600 TL tutarında gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla 9 gündür beklememe rağmen ürün hala kargoya verilmedi.
18 Mart tarihinde Bek Spor’a mesaj yoluyla durumu hatırlattım, tarafıma ürünün kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Pazarama tarafında ise sürekli dijital asistan ile oyalandım ve somut bir aksiyon alınmadı, hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı.
Hem Pazarama’dan hem de Bek Spor’dan, vermiş olduğum bu siparişin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ücret farkını Pazarama ödeyeceğini belirterek farklı bir satıcıdan aynı ürünü sipariş verebileceğim şeklinde beyanda bulundular
