to read complaints and reviews, or file yours.Payurus’tan 500 TL Beklemede Kalan Havale Ve Müşteri Hizmeti Erişimi Sorunu
06.10.2026 tarihinde saat 06:16 civarında payurus üzerinden 2.500 TL havale yaptım. İşlemi girerken yanlışlıkla hesapta 2.000 TL olarak görünmesine sebep oldum ve kalan 500 TL tutar uygulama içinde “beklemede” olarak görünmeye devam ediyor.
Uygulama içinden destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe bağlanamadım, bu nedenle sorunu kimseyle paylaşamadım. Şu an eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere 500 TL’lik işlem uzun süredir beklemede durumunda.
Payurus’un, beklemede görünen 500 TL tutarı en kısa sürede hesabıma eklemesini ve işlemin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ersin Bey, İletişim e-posta adresiniz üzerinden gerekli bilgilendirme mesajı iletilmiştir. İşleminizin inceleme süreciyle ilgili sizden dönüş beklemekteyiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Merhaba Ersin Bey, 6a945120-997a-432f-94d3-15e145fb3d5e numaralı işleminiz yeniden düzenlenmiş olup, ilgili olan eksik tutar dijital cüzdanınıza başarıyla eklenmiştir. İşlemleriniz hakkında detaylı bilgi almak için uygulamamız üzerinden 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilir veya iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
09.10.2026 tarihinde saat 05:57’de Payurus uygulaması üzerinden 500 TL tutarında para aktarma işlemi yaptım. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ “Beklemede” olarak görünüyor ve para karşı tarafa ulaşmadığı gibi hesabıma da geri dönmedi. Uygulama içinde canlı destek veya müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal bulunmadığı için yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Hem param bloke durumda kaldı hem de ne zaman sonuçlanacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Beklemede görünen 500 TL’lik işlemin derhal sonuçlandırılmasını, söz konusu tutarın Payurus hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Paranızı alabildiniz mi?