Payurus'ta Onaylanan 3000 TL Çekim İşlemi Hesaba Yansımıyor

15 Ekim 2026 saat 23:17’de Payurus üzerinden 3.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem uygulama içinde “onaylandı” olarak görünmesine rağmen tutar hesabıma hiç geçmedi.

Bu durum üzerine canlı desteğe defalarca bağlandım. Her seferinde işlemin kontrol edildiği, 30 dakikada bir destek hattına bağlanarak bilgi almam gerektiği söylendi; ancak her bağlantımda yalnızca “kontrol ediliyor” cevabını aldım, somut hiçbir bilgi paylaşılmadı. Son olarak görüştüğüm temsilci, bu kez sistemde güncelleme olduğunu, sabah 10:15’te tekrar yazmamı söyledi ve yine net bir çözüm sunulmadı.

Destek ekibine en son bağlandığımda, bu kez benden çekim talebi oluşturduğum banka hesabımın hesap hareketlerini istediler. Paranın hesabıma gelmediğini göstermek için ilgili hesap hareketlerini mail üzerinden kendilerine gönderdim. Maili gönderdikten yaklaşık bir saat sonra durum bilgisini sormak için tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise, bu kez sistemde güncelleme olduğunu, işlemin bu nedenle kontrol edilemediğini ve yaklaşık 6 saat sonra tekrar bağlanmam gerektiğini ilettiler. Tüm bu görüşmelere rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve para hesabıma geçmedi.

Onaylanmış görünen 3.000 TL tutarındaki para çekim işleminin acilen tamamlanmasını ve tutarın gecikmeden hesabıma geçirilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.