to read complaints and reviews, or file yours.Payurus Çekim İşleminin Beklemede Kalması Ve Açıklama Talebi
16 Ekim 2026 tarihinde saat 12:05’te Payurus hesabımdan Yapı Kredi bankamdaki hesabıma 3.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen işlem uygulamada hâlâ “Beklemede” olarak görünüyor ve para hesabıma geçmedi.
Canlı desteğe ulaştığımda ise sadece “aciliyetiniz iletilmiştir, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır” şeklinde otomatik yanıt alıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor. Hem paramın bu şekilde beklemede kalmasından hem de net bir bilgi alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Payurus’un 16 Ekim 2026 tarihli, 3.000 TL tutarındaki söz konusu çekim işlemini bir an önce sonuçlandırarak tutarın Yapı Kredi hesabıma aktarılmasını ve bu tür gecikmelerin nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yahya Bey, 1a3af4f1-1fa1-4ad2-8da1-9617da009433 numaralı işleminiz tarafımızca iptal edilmiş ve işlem tutarı eksiksiz olarak hesabınızdaki bakiyenize geri yansıtılmıştır. Bakiyenizin hesabınıza aktarılmasının ardından yeniden çekim talebi oluşturmanız halinde ilgili tutar hesabınıza yansıyacaktır. Müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Bu doğrultuda, tüm işlem ve talepler titizlikle incelenmekte; kullanıcılarımızın herhangi bir mağduriyet yaşamaması için gerekli kontroller hassasiyetle gerçekleştirilmektedir. Süreç boyunca yaşanan gecikme ve oluşan mağduriyet hissi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
6 saat sonra hesabıma geri gönderiyorsunuz tekrar talep veriyorum beklemede büyük ihtimalle 6 saat sonrada bu iptal olacak
Bir saat oldu henüz ortada bir şey yok 🫡
