to read complaints and reviews, or file yours.Payurus’ta 30 Bin TL Hızlı Transferin Kayıp Olması Ve Çözüm Talebi
12 Ekim Pazartesi günü saat 09:15’te Ziraat Bankası hesabımdan Payurus üzerinden Ç**** A**** adına 30.000 TL tutarında fast transfer gerçekleştirdim. Bankamla yaptığım görüşmelerde işlemin başarıyla karşı tarafa geçtiği, paranın alıcı tarafa ulaştığı bilgisi tarafıma net bir şekilde verildi.
Buna rağmen Payurus müşteri temsilcileri, söz konusu 30.000 TL’nin hesaplarına geçmediğini, kendi sistemlerinde böyle bir giriş görünmediğini söyleyerek beni mağdur etmektedir. Ziraat Bankası dekontunu ve hesap hareketlerimi paylaştığım, hatta video kayıtlarıyla da durumu detaylı şekilde anlattığım halde, paranın kendilerine ulaşmadığını iddia etmeye devam ediyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar.
Hem gönderici hem alıcı taraf bu belirsizlikten olumsuz etkilenmekte, yüksek meblağdaki bu tutar adeta ortada kalmış durumdadır. 30.000 TL’lik transferimin akıbetinin acilen araştırılmasını, paranın nerede olduğu konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve tutarın derhal ilgili hesaba geçirilmesini talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Yusuf Bey, 2ba4dfe0-1f4d-4267-b0c7-5d85b9a21d95 numaralı işleminiz art arda ve yeniden incelenmiş olup yatırımınıza ait tutarın tarafımıza ulaşmadığı doğrulanmaktadır. İlgili tutarın takibi için gönderim sağlamış olduğunuz bankanız ile iletişime geçmeniz rica olmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Yine aynısını söylüyorsunuz bankayla görüştüm transfer başarılı Kesinlikle para iadesi oluşturdum. Benim iademi onaylayın. Bu yaptığınız düpedüz görmezden ve yalandan başka bir şey değil. Dekontlar ve hesap hareketleri ortada. Bankayla defalarca görüşüldü.
